JUMPO CARGO - Chính Sách Đổi Trả Hàng Hóa

Ngày đăng: 11/03/2025

274 Lượt xem

0 Đánh giá

Chính sách đổi trả của Jumpo Cargo bảo đảm quyền lợi khách hàng với sản phẩm phải nguyên vẹn, đổi/hoàn tiền trong 30 ngày và hỗ trợ phí vận chuyển khi cần.

1. Mục đích

Đưa ra quy định rõ ràng về điều kiện và thủ tục đổi trả giữa Jumpo Cargo và khách hàng.
Bảo vệ quyền lợi của cả hai bên.
Tăng cường sự tin tưởng của khách hàng.

2. Phạm vi áp dụng

Áp dụng cho tất cả các sản phẩm được bán bởi Công ty TNHH Jumpo Cargo.

3. Điều kiện đổi trả

3.1 Thời gian: Trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận hàng.
3.2 Trạng thái sản phẩm:

Sản phẩm còn nguyên vẹn, không bị hư hỏng, trầy xước hay biến dạng.
Đầy đủ hộp, phụ kiện, tem mác và giấy tờ kèm theo.
Không có dấu hiệu đã qua sử dụng.

3.3 Lý do đổi trả:

Lỗi do nhà sản xuất.
Không đúng mô tả trên website/cửa hàng.
Giao nhầm sản phẩm.
Kích thước, màu sắc không phù hợp.
Khách hàng muốn đổi sang sản phẩm khác.

4. Thủ tục đổi trả

Thông báo: Liên hệ qua Hotline: 0907.133.819 – 0938.221.426, Email: jumpocargo@gmail.com, hoặc trực tiếp tại địa chỉ: 156/3 Đường ĐHT17, p. Đông Hưng Thuận, Quận 12, TP.HCM.
Kiểm tra: Nhân viên Jumpo kiểm tra và xác nhận sản phẩm.
Đổi/Hoàn tiền:

- Đổi sản phẩm: Đổi sang sản phẩm tương đương hoặc bù thêm tiền nếu cần.

- Hoàn tiền: Nếu không có sản phẩm thay thế, sẽ hoàn tiền qua chuyển khoản hoặc tiền mặt.

5. Chi phí đổi trả

Khách hàng chịu phí vận chuyển khi đổi trả do lỗi cá nhân (không thích, nhầm lẫn,…).
Jumpo Cargo chịu phí vận chuyển khi sản phẩm lỗi, giao nhầm hoặc không đúng mô tả.